几个现象
坐台读书
一个女孩子工读,边坐台边读书,这一现象,媒体可以说成“坐台小姐利用闲余时间苦读”,也可以说成“一个女大学生利用课余时间坐台”。前一说法似乎很励志,后一说法有点反社会。同一现象不同解读,会让人产生不同联想,进而引起不同舆论反应。
加个蛋
话说两个卖花生汤的,一家比另一家更赚钱,一个客人在对比发现之后,更赚钱的老板往往会问“加个蛋,还是两个蛋”,另一店家则问“要不要加蛋?”
现在去麦当劳或者肯德基,点单的服务人员,在你点完主菜之后,基本上都会进行其他产品推荐,多个鸡翅?偿下我们新品?大概都经历过“加个蛋”的培训,用于提高客单价。
满百包邮
一年一度的618电商狂欢活动即将上线,什么”跨店满300减50“”满2件8折“”满100包邮“挂满了每个屏幕每个产品每个店铺。我们往往会为了凑满金额以达到折扣或包邮目的,购物车里反复删减商品,店铺里反复挑选,花费不少时间!偶尔也会因挑选对比,结果过了优惠截止时间而大发脾气。
框架效应
从坐台读书的现象,不同的说法会引起不同的舆论;加个蛋还是要不要加蛋,不同说法带来更多的收入;满百包邮满X减X,不同活动限制带来更高的客单价。几个现象似乎说明“怎么说比说什么更重要”,更本质点,为达沟通目的,沟通内容的表达方式方法需要框架需要设计,明修栈道暗渡陈仓。
框架效应,暗合了“用户体验的五层要素”的框架层;其他几层是:目的的战略层,实现功能的范围层,动作实现的结构层,以及最终呈现的表现层。说什么,怎么说,先说,后说,简要说,重点说,详细说,附件说,坦率说,隐晦说…
AI方案
Prompt问题
假设你是一个资深心理学专家或教授,请解释下什么是框架效应?举几个例子!在哪些领域有应用?如何利用其好处和规避其坏处?最后推荐几本相关书籍!
ChatGPT3.5回答:
框架效应是指人们对同一信息做出的决策在不同表述方式的影响下发生变化,即同样的事实或信息在不同的表述方式下被接受或拒绝的概率不同,从而影响我们的决策。
例如,当商品打折时,商家可能会在广告中使用“50% off”或“半价出售”这样的不同表述方式,这会影响消费者的购买决策。
框架效应在市场营销、政治宣传和科学沟通等领域得到广泛应用。一些具体的例子包括:
- 当政治候选人使用不同的词语来描述同一问题时,不同的词语可能会影响选民的投票意愿。
- 当科学家描述风险和概率时,不同的表述方式可能会影响公众对风险的理解和接受程度。
框架效应的好处在于它可以通过改变信息的表述方式,来影响人们的决策和行为。但是,如果过度使用或滥用框架效应的应用,可能会导致信息不全面或欺骗,从而达到负面影响的目的。
以下是一些利用框架效应的好处和规避坏处的方法:
- 提供全面、客观、清晰的信息,避免信息偏差和片面的呈现,从而引导人们做出更理性的决策。
- 合理利用框架效应,强调某些信息的重要性,从而唤起人们的注意和兴趣。
一些涉及框架效应的书籍包括:
- Predictably Irrational: The Hidden Forces That Shape Our Decisions by Dan Ariely
- Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness by Richard H. Thaler and Cass R. Sunstein
- Thinking, Fast and Slow by Daniel Kahneman
这些书籍阐述了框架效应的定义、影响和应用,从认知心理学、行为经济学和政治学等角度深入剖析了框架效应的原理。同时,这些书籍也提供了实用的技巧和策略。
New Bing回答:
框架效应是指人们在面对同一个问题时,由于问题的表述方式不同,会导致人们的决策结果不同。这种现象在心理学上被称为“框架效应”。例如,当医生告诉病人某种手术有10%的死亡率时,病人可能会拒绝手术;但如果医生告诉病人该手术有90%的存活率,病人可能会接受手术。
框架效应在很多领域都有应用,如政治、经济、医学等。在政治方面,候选人的政策宣传就是利用框架效应来影响选民的投票决策。在经济方面,商家也会利用框架效应来影响消费者的购买决策。
为了利用框架效应的好处和规避其坏处,我们可以尝试从不同角度来看待问题,以便更全面地了解问题。此外,我们还可以尝试从多个角度来表述问题,以便更全面地了解问题。
关于框架效应的更多信息和案例,请参考以下书籍:《思考,快与慢》、《影响力》、《预测未来》等。
千义通问回答:
框架效应指的是人们在知觉、学习、记忆等认知过程中,对于信息的解释和组织方式会受到先前的认知框架的影响,即同一信息在不同的认知框架下会被理解成不同的事物。
在心理学和教育学领域,框架效应是一个非常重要的研究课题,因为它可以解释很多人类的认知和行为现象。以下是一些例子:
- 知觉过程中的框架效应:在知觉物体时,人们通常会将其归为与自己已有的认知框架相符的类别。例如,当看到一个新的面孔时,人们通常会将其归为男性或女性,白人或黑人,年轻人或老年人等类别。
- 学习过程中的框架效应:人们在学习新概念或技能时,通常会用自己已有的知识和经验来理解新概念和技能,并将其归为相应的类别。例如,在学习物理学中的运动概念时,学生可能会将其归为牛顿力学、相对论或量子力学等不同的框架中。
- 记忆过程中的框架效应:人们在记忆信息时,通常会将其与自己已有的知识和经验相结合,并在其中寻找模式和规律。例如,在记忆英语单词时,人们通常会将其与已经学过的单词联系起来,并将其放在相应的词性、词形或词义的框架中。
框架效应在心理学、教育学和其他领域中有许多应用。例如,在市场营销中,广告商可以使用框架效应来调整广告的内容和形式,以适应不同的受众。在教学中,教师可以利用框架效应来帮助学生更好地理解和掌握新知识。
然而,框架效应也有一些负面影响。如果一个人的框架过于局限,那么他可能会错过新的信息和观点,甚至可能会误解和偏见。因此,在使用框架效应时,我们需要注意其局限性,并努力拓宽自己的视野和知识范围。
以下是一些推荐的与框架效应相关的书籍:
- 《认知心理学》(第四版),Peter K.S.Dossey、Oliver John、Mark A.T.Fletcher 著
- 《学习心理学》(第三版),Stephen Ceci、Gary McPherson 著
- 《创造性思维》(第三版),Edward de Bono 著
- 《情绪智力》(第三版),Daniel Goleman 著
- 《框架效应》,Ralph Hertwig 著
Google Bard 回复:
框架效应是一种认知偏差,它描述了人们如何根据向他们呈现的选项做出决定。 换句话说,如果选项的呈现方式使它看起来像是一种收益,而不是一种损失,那么人们更有可能选择该选项。
例如,假设您有两种购买新车的选择:
- 选项 A:每加仑汽油可行驶 40 英里的汽车。
- 选项 B:每加仑汽油可行驶 30 英里的汽车,但便宜 1,000 美元。
大多数人会选择选项 A,即使它更贵。 这是因为选项 A 被设计为收益(每加仑 40 英里)而不是损失(每加仑 30 英里)。
框架效应可以在生活的许多不同领域看到,包括:
- 医疗保健:如果人们认为这是一种挽救生命的方式,而不是延长生命的方式,那么人们更有可能同意冒险的医疗程序。
- 营销:企业经常利用框架效应来销售产品。 例如,他们可能会以折扣价提供产品,但时间有限。 这会产生一种紧迫感,并使人们更有可能购买该产品。
- 政治:政治家经常利用框架效应来说服选民。 例如,他们可能将政策制定为保护国家的一种方式,而不是一种花钱的方式。
人们可以做一些事情来避免框架效应:
- 注意框架效应:避免框架效应的第一步是意识到它。 一旦你知道它存在,你就可以开始在你自己的决策中寻找它。
- 考虑您的所有选择:当您面临决定时,花一些时间考虑您的所有选择。 不要只关注以最积极的方式框定的选项。
- 做你的研究:在你做出决定之前,做一些研究来了解更多关于你正在考虑的选项。 这将帮助您做出更明智的决定。
有几本书提供了有关框架效应的更多信息:
- 丹尼尔卡尼曼《思考,快与慢》
- 理查德泰勒和卡斯桑斯坦《轻推》
- 《可预见的非理性》作者:Dan Ariely
这些书更深入地探讨了框架效应以及如何使用它来影响我们的决策。