有生一

疑人勿用用人勿疑-聊选择支持偏差

2023-06-12

几个观察

攻击同行

之前做销售培训时,老师提出一个观点,就是不要攻击同行。以前觉得是公司比较大气,不要同行相轻;后来才慢慢感知,不要在客户面前攻击同行,有可能同行就是客户目前的选择。我们攻击同行的弱点/不足/缺陷等等,那就间接说明客户的选择是错误的,不明智的,岂不是不给客户面子?

粉丝乱斗

个人不喜欢各种论坛或各种群的一些氛围,就是粉丝大乱斗。有时看着这些议题,会发现双方连争吵的概念定义都没取得一致,更不用说后续的论点/证据了。简中世界里,最容易引起论战的是“中医”,还有各种地域PK,各种程序语言PK,操作系统PK等等。

疑人勿用

疑人勿用,用人勿疑,这一点着实难,前提是对人的判断有足够准确。但路遥知马力,日久见人心,人心难测怎么办?一旦在某一个岗位用了某人,剩下的就只有支持了;即使一时半会错了,还是有机会弥补,不过时间/机会就错过了。

选择支持偏差

一旦人做出了某个选择,人就会为这个选项“添油加醋”,把大部分的好处益处都往已有选项上套,而把坏处往没有选择的选项上靠;这就是选择支持偏差,也叫购买后合理化心理。不要在客户面前数落已有供应商的不足,也无需在网络世界里抨击别人的选择,每个人都相信自己选择是最好的,起码那时那景下是最好的。

AI 方案

Prompt 问题

假设您是知名心理学教授,给刚入职场的小白讲诉“选择支持偏差”,给出概念,定义以及举例;选择支持偏差有哪些好处和坏处?如何利用其好处以及如何规避其坏处?在哪些领域有所应用?最后推荐几本相关的书籍或相关的视频。

ChatGPT3.5 回答:

选择支持偏差是指人们在做选择时,倾向于选择与自己已有偏好、价值观和经验相符的选项,而忽视或低估与自己不同的选项。简单地说,人们更容易选择自己喜欢或熟悉的东西。

例如,一个人在购买一件新衣服时,往往会倾向于选择早已熟悉的品牌或风格,而忽视其他可能比较好的选择。这就是选择支持偏差的体现。

选择支持偏差可以让人感觉更加自信和满意,因为选择的结果符合个人的偏好和期望。但是,如果过度依赖选择支持偏差,可能会导致人们忽视新观点和体验,从而限制自己的视野和经验。

以下是利用选择支持偏差的好处和规避其坏处的方法:

  1. 增强开放性和好奇心,多尝试不同的事物和体验,扩大个人的经验和认知。
  2. 强调个人的标准和偏好,但也要注意平衡其他因素和选项,从而做出更客观和全面的判断。
  3. 认识到选择支持偏差的潜在影响,从而避免过度依赖和忽视不同或新的观点和选项。

选择支持偏差可以在市场营销和个人决策等领域应用。例如,广告和宣传可以通过强调产品或服务与目标客户的偏好和标准之间的相关性,来增强客户的满意度和忠诚度。

一些涉及选择支持偏差的书籍和视频包括:

  • The Art of Choosing by Sheena Iyengar
8.6
Sheena Iyengar / 2010 / Twelve
  • Predictably Irrational: The Hidden Forces That Shape Our Decisions by Dan Ariely
9
Dan Ariely / 2008 / HarperCollins
  • Influence: The Psychology of Persuasion by Robert Cialdini
8.8
Robert B. Cialdini / 2006 / Harper Business
  • TED Talk: “The Paradox of Choice” by Barry Schwartz

这些资源深入阐述了选择支持偏差的概念、定义和影响,并提供了许多具体策略和工具,帮助人们更好地理解和应对选择支持偏差的影响,从而促进更全面和客观的决策和判断。

New Bing 回答:

选择支持偏差是指,一旦做出决定后,我们倾向于称赞我们选择的选项,然后降级其他选项。这种偏差会导致我们忽略或低估其他可能性,从而影响我们的判断和决策。

选择支持偏差的好处是,它可以帮助我们更加自信地坚持自己的决定,从而提高我们的自我效能感。但是,它也会使我们忽略其他可能性,从而导致我们做出错误的决定。

为了利用选择支持偏差的好处,我们可以在做出决定之前,尽可能多地收集信息,并尝试从不同角度看待问题。此外,我们还可以尝试将自己的决策告诉他人,并听取他们的反馈和建议。

为了规避选择支持偏差的坏处,我们可以尝试从不同角度看待问题,并考虑其他可能性。此外,我们还可以尝试将自己的决策告诉他人,并听取他们的反馈和建议。

选择支持偏差在很多领域都有应用。例如,在市场营销中,人们倾向于购买他们已经购买过的产品。在政治中,人们倾向于支持他们已经支持过的政党或候选人。

以下是一些相关书籍和视频:

  • 《思考,快与慢》(作者:丹尼尔·卡尼曼)
8.5
康納曼 Daniel Kahneman / 2018 / 天下文化
  • 《影响力》(作者:罗伯特·西奥迪尼)
8.6
[美]罗伯特·西奥迪尼 / 2021 / 北京联合出版公司
  • 《认知心理学》(作者:罗伯特·斯特恩伯格)
8.5
斯腾伯格 / 2016 / 中国轻工业出版社

希望这些信息能对您有所帮助!

通义千问回答:

选择支持偏差是指人们倾向于支持自己已有的观点和态度,而不是客观地考虑新的信息。它是人类认知偏差的一种,也被称为“确认偏误”。这种偏差会导致人们更容易相信和回忆起支持自己观点的信息,而忽略或怀疑不支持自己观点的信息。

选择支持偏差的好处是能够帮助人们保持自己的信念和观点的一致性,有助于形成积极的自我认知,并降低认知复杂性。这使得人们更加自信,并且不容易受到外界的质疑和反驳。

然而,选择支持偏差也有一些坏处。例如,当人们过于坚持自己的观点时,可能会忽略或拒绝接受相反的证据,从而导致决策失误。此外,这种偏差也可能导致人们无法广泛地听取和考虑不同的意见和观点,从而限制了自己的视野和发展。

要利用选择支持偏差的好处,我们可以通过强化自己的信念和观点来促进思考和认知的一致性。我们可以搜集支持自己观点的信息,同时也要尽可能多地了解与自己观点相反的信息,并思考其优点和不足。这样可以使我们更加全面地了解问题,从而做出更明智的决策。

要规避选择支持偏差的坏处,我们需要积极地寻求不同的观点和意见,以开阔自己的视野和思维方式。我们可以参加不同领域的社群,多听取别人的意见和反馈,以更好地了解问题和做出正确的决策。

选择支持偏差在各个领域都有应用。在心理学和社会学领域,这种偏差是理解偏见和错误决策的基础。在市场营销和商业领域,了解消费者的选择支持偏差可以帮助企业更好地推销产品和服务,并更好地了解消费者需求。在政治领域,了解选择支持偏差可以帮助政治家更好地了解选民的需求和态度,并制定更有效的政策。

以下是一些相关的书籍和视频:

  1. 《决策与判断》(作者:斯科特·普劳斯)- 了解人类决策和判断过程的经典教材。
  2. 《思考,快与慢》(作者:丹尼尔·卡内曼)- 了解人类判断和决策过程中的系统性偏差和错误。
  3. 《影响力》(作者:罗伯特·西奥迪尼)- 了解人们如何被影响和操纵的心理学基础。
  4. 《决策的艺术》(作者:里奥·巴伯塔)- 了解决策过程中的偏差和如何制定更明智的决策。
  5. 《思辨与立场》(作者:安德鲁·霍夫曼)- 了解人们如何在面对不同观点时保持思维的开放性和思辨能力。

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