慎始善终

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缘起

最近常听曾仕强的沟通课,用QQ音乐app,蓝牙车载播放,总共六集,循环播放。
因为蓝牙车载,Siri唤起,直接触摸点击播放,不知起始,所以内容也重复播放多次,也听了多次。
尽管如此,记得的内容并不多;要么不是听觉型,要么就是老了。
记得其中有句“慎始善终”,主要警告:
不要轻易说话,要说就说妥当话,说地圆满!

祸从口出

按照常规说法,自个算是“情商”很低的人。
但近期在看《情商》第一部书,才发现常规说法的情商和书籍定义的情商不一样。
书籍定义的情商,主要是自个情绪控制以及观察体察并影响他人情绪;按照定义,自个情绪控制还是可以的,也能观察到他人情绪,但影响方面较弱;所以这个角度而言,情商并不太低。
而常规说法的情商,也是曾仕强提到的中华文化环境下的情商,主要是指不太会沟通,心直口快,直率坦率,祸从口出,经常得罪人。从这个角度上看,确实”情商“较低,更准确地说是不会”沟通“。

慎始善终

不要轻易说话,说话要说妥当话,说圆满话;
说话要注意关系、交情和情况。

关系

以工作履历以及之前的认知,总觉得关系不太靠谱,还是要靠实力说话。
实力来自多个方面,一个是自身/个人的能力;一个来自产品和服务本身;另一个就是基于前面两者所带来的品牌或声望。因而认知上,总觉得生意、事业的重点就是要打造个人能力、公司实力(产品、服务)等。
但近期听了个说法”产品不行、运营来凑;运营不行,服务来凑;服务不行,商务来凑“,所以在产品不眨地、运营还起不来、服务一般般的情况下,只能靠商务关系了。
所以,还是要重视关系。
讲话沟通,要注意各种关系,你和谈话对象的关系;和不在场的人的关系等等。还可以继续探讨更多;力之所及暂未能展开。

交情

有关系,但交情如何也要看:
有酒肉朋友,有君子之交,有点头之交,有泛泛之交,有兄弟,有生死之交等等;
同学、同事、同乡、同好、同床;战友、朋友、亲友等等;
有的之前联系很多,近期联系少了;
有的之前什么话都说,近期心生龌龊,不变直言。
各种交情都有。说话交流前,也是要注意;
比如”交浅不言深“,比如”酒逢知己千杯少,话不投机半句多“。

情况

也就是场合了。
一对一场合,一对多场合?
办公室,电梯里,车上,饭桌上,酒桌上?
会议室?电话里?视频上?
各种场合都有,各种情境都有;
不分对象,不分时机,不分情境地说话,
很可能导致话不达意,或引起反效果,或惹人反感,或祸从口出。

待续

关于沟通,起了头,但无法圆满地说完;那就待续。
《情商》系列,曾仕强系列的书还真不少。
慢慢地看,想起啥,在这里唠叨唠叨。

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