书摘笔记

培训是服务行业

2021-07-22

教育培训是服务行业,
与众不同的是既要求体验过程又要求结果,
既要学的爽又要考得好。

职业培训,很难兼顾两者,尤其是结果,线下培训可能通过优秀讲师解决体验问题;但能起到的效果,很难测量,尤其是非技能类的。针对在线职业培训,估计两者都不能顾,在线学习的体验,目前大部分都是录播课程,谈不上好的体验,至于结果,就毋庸讳言了。

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