从坐台读书的现象，不同的说法会引起不同的舆论；加个蛋还是要不要加蛋，不同说法带来更多的收入；满百包邮满X减X，不同活动限制带来更高的客单价。几个现象似乎说明“怎么说比说什么更重要”，更本质点，为达沟通目的，沟通内容的表达方式方法需要框架需要设计，明修栈道暗渡陈仓。

区别偏差，本来的研究是在多选项和单选项时，人们的评估模式会不一样；多选项时会采取联合评估模式，或说比较模式；而单选项时采用独立评估模式，或说体验模式。多选项时，人们会仔细比较每个选项的不同，突出差异点，由此得出最佳或最好选择；而单选项时，只能是考虑拥有后的体验？

“相信才能看见”则是说明了信仰的力量；信念的坚持，为了心中的理想持续不断地过关斩将，犹如《西游记》里的唐僧师徒，历经九九八十一的磨难取得真经。

当我们信息不足却需反馈时，往往会寻求参照物；参照听到的/记忆中的价格、数量、时间、方式、方法、流程、判例等等，有点类似可得性启发法，锚定效应倾向于时空近在咫尺的信息，在眼前有限的选择里做决策。

“好事不出门，坏事传千里”，大部分的社会热点事件是吸引眼球的“坏事”，能被颂扬的好人好事如果没有持续的介入很快也就销声匿迹。

更入职场时，办公室里有不少宝妈，每每有小孩话题，办公室总会慢慢地喧哗起来。仔细听过几回，基本上是这个妈妈讲完自己小孩的糗事，另一个妈妈附和自己小孩的糗事，此起彼伏。等后来自己有小孩时，就和老婆说，不要太在意别人家的小孩如何或者人家怎么看我们的小孩，因为每个爸爸妈妈都是以自己小孩为荣的。

第一次接触网络是2000年，还记得拨号声滴嘟滴嘟滴滴滴，Win98左下角的“两个电脑”图标变成绿色，网就连上了。那时的资讯几乎都是文字，流行的软件是黑白界面的BBS，各大高校BBS都是热门站点。后来就有了1M/2M的ADSL，网站开始有了图片，浏览器大张旗鼓，三大门户网易/新浪/搜狐）起来，OICQ也慢慢起来了......

有个中年领导，对于App左上角的小红点可以做到置之不理，所以几乎发给他的微信/飞书等消息需要较长时间才能回复；猜测过他的做法：信息太多，各种提示提醒可能无关紧要；经确认，于他而言，着急的事情一定是打电话的。